Teori Jangkaan Vroom
Teori Jangkaan Vroom, yang dikembangkan oleh Victor Vroom pada tahun 1964, adalah sebuah teori motivasi penting yang berusaha untuk menjelaskan mengapa individu memilih untuk bertindak dengan cara tertentu dalam konteks organisasi. Teori ini menekankan bahawa tindakan seseorang didorong oleh hasil yang dijangkakan daripada tindakan tersebut. Teori ini sangat berpengaruh dalam memahami motivasi pekerja di tempat kerja, kerana ia memberi tumpuan kepada proses kognitif yang mempengaruhi pembuatan keputusan.
Komponen Utama Teori Jangkaan Vroom
Teori Jangkaan Vroom terdiri daripada tiga komponen utama: Jangkaan (Expectancy), Instrumentaliti (Instrumentality), dan Valens (Valence).
- Jangkaan (Expectancy): Jangkaan merujuk kepada kepercayaan bahawa usaha akan membawa kepada prestasi. Ini bermaksud, persepsi bahawa semakin kuat usaha seseorang, semakin baik prestasi yang akan dicapai. Jangkaan dipengaruhi oleh faktor seperti keyakinan individu terhadap kebolehan mereka, ketersediaan sumber, dan sokongan daripada penyelia. Jika seorang pekerja percaya bahawa usaha mereka akan meningkatkan prestasi, mereka akan lebih bermotivasi untuk bekerja keras.
- Instrumentaliti (Instrumentality): Instrumentaliti adalah kepercayaan bahawa prestasi akan membawa kepada hasil atau ganjaran tertentu. Konsep ini berkisar pada idea bahawa jika seseorang mencapai prestasi yang baik, mereka akan menerima hasil yang diinginkan seperti kenaikan pangkat, peningkatan gaji, atau pengiktirafan. Sebagai contoh, jika seorang pekerja percaya bahawa mencapai sasaran jualan akan membawa kepada bonus, mereka akan lebih bermotivasi untuk mencapai sasaran tersebut. Instrumentaliti sering dipengaruhi oleh ketelusan sistem ganjaran dan kepercayaan pekerja terhadap organisasi untuk memenuhi janji-janjinya.
- Valens (Valence): Valens merujuk kepada nilai yang diberikan oleh seseorang terhadap ganjaran yang dijangkakan. Ia adalah tahap keinginan seseorang terhadap hasil tersebut. Setiap individu menilai ganjaran secara berbeza, dan apa yang mungkin sangat diinginkan oleh seseorang mungkin tidak bermakna bagi orang lain. Sebagai contoh, seorang pekerja mungkin sangat menghargai bonus kewangan, manakala seorang lagi mungkin lebih mengutamakan keseimbangan kerja-hidup atau peluang untuk perkembangan kerjaya. Semakin tinggi valens, semakin tinggi motivasi individu untuk mencapai hasil tersebut.
Proses Motivasi Menurut Vroom
Menurut teori Vroom, motivasi adalah hasil daripada pengiraan rasional di mana individu menilai:
- Kemungkinan bahawa usaha mereka akan menghasilkan prestasi yang diinginkan (Jangkaan).
- Kebarangkalian bahawa pencapaian prestasi ini akan membawa kepada ganjaran tertentu (Instrumentaliti).
- Nilai ganjaran tersebut bagi mereka (Valens).
Ketiga-tiga komponen ini saling berinteraksi secara darab, yang bermaksud jika mana-mana komponen ini rendah atau tiada, motivasi keseluruhan juga akan rendah. Sebagai contoh, jika seorang pekerja percaya bahawa tiada ganjaran yang akan diberikan walaupun mereka bekerja keras (Instrumentaliti rendah), motivasi mereka akan berkurangan, walaupun mereka sangat menghargai ganjaran tersebut (Valens tinggi).
Implikasi Praktikal untuk Pengurusan
Memahami Teori Jangkaan Vroom dapat membantu pengurus mencipta strategi motivasi yang selari dengan jangkaan pekerja. Sebagai contoh, memastikan pekerja percaya bahawa usaha mereka akan menghasilkan prestasi yang lebih baik (Jangkaan tinggi), dengan jelas mengkomunikasikan hubungan antara prestasi dan ganjaran (Instrumentaliti tinggi), dan memahami ganjaran yang benar-benar dihargai oleh pekerja (Valens tinggi) boleh meningkatkan motivasi secara signifikan.
Pengurus boleh mewujudkan persekitaran kerja yang memotivasi dengan menyediakan alat dan sokongan yang diperlukan untuk pekerja mencapai prestasi yang baik, menjelaskan dengan jelas sistem ganjaran yang tersedia, dan memastikan ganjaran tersebut bermakna bagi pekerja. Selain itu, mekanisme maklum balas juga penting untuk membantu pekerja memahami hubungan antara usaha mereka dan hasil yang mereka capai.
Kesimpulan
Teori Jangkaan Vroom menawarkan kerangka kerja yang kukuh untuk memahami bagaimana motivasi berfungsi dalam konteks organisasi. Dengan memberi tumpuan kepada proses kognitif yang mendasari pembuatan keputusan, teori ini membantu menjelaskan mengapa individu yang berbeza mungkin bermotivasi dengan cara yang berbeza dan menekankan kepentingan menyelaraskan matlamat organisasi dengan jangkaan individu. Bagi pengurus, penerapan teori ini dapat menghasilkan strategi motivasi yang lebih berkesan, yang akhirnya mendorong prestasi yang lebih baik dan kepuasan kerja.
65 KATA-KATA MOTIVASI, INSPIRASI DAN PEMBAKAR SEMANGAT
Layari YouTube kami untuk motivasi didalam bentuk video :